Dienstleistungen für Privatpersonen
Wir machen komplexe, digitale und bürokratische Aufgaben verständlich und einfach – Schritt für Schritt, in Ihrem Tempo.
Mit Geduld, Klarheit und persönlicher Begleitung helfen wir, Unsicherheiten abzubauen und die Angst zu nehmen, etwas falsch zu machen.
Gleichzeitig entlasten wir Angehörige spürbar: Sie wissen ihre Liebsten gut begleitet und müssen sich um den digitalen Papierkram nicht mehr sorgen.
So behalten Sie den Überblick, gewinnen Gelassenheit – und haben wieder mehr Zeit für die schönen Dinge des Lebens.
Alltagsorganisation & Behördenhilfe
Wir unterstützen Sie bei allen administrativen Aufgaben – von Anträgen bis zur sicheren Ablage.
- Hilfe beim Ausfüllen und Einreichen von Anträgen & Formularen (z. B. Rente, Krankenkasse, Bürgeramt)
- Erstellung, Verwaltung und Sortierung Ihrer digitalen Dokumente
- Prüfung und Kündigung von Verträgen & Abos
- Ordnungssystem für Ihre Unterlagen – digital oder in Papierform
Online-Dienste einfach nutzen
Gemeinsam erkunden wir wichtige Online-Angebote – sicher, geduldig und in Ihrem Tempo.
- Nutzung von Behördenportalen (z. B. BundID, Rentenservice, Elster)
- Online-Terminvereinbarungen und Schriftverkehr per E-Mail
- Einführung in Online-Services von Krankenkassen, Banken, Versicherungen
- Schritt-für-Schritt-Erklärungen mit eigenen Übungsunterlagen
Paket-Tipp: „Digital fit für den Alltag“ – 4 Termine à 90 Min., inkl. persönlicher Checkliste
In Kontakt bleiben
Wir zeigen, wie Sie mit Familie und Freunden digital verbunden bleiben.
- WhatsApp, Signal, E-Mail, Videotelefonie (Zoom, Skype, Facetime)
- Einführung in Social Media (z. B. Instagram, Facebook – auf Wunsch)
- Fotos teilen, Nachrichten schreiben, Sprachanrufe tätigen
- Sicherheitseinstellungen und Privatsphäre-Tipps
Einkaufen, Verkaufen & Freizeit online
Ob Shopping, Streaming oder Kleinanzeigen – wir zeigen, wie’s funktioniert.
- Online-Einkauf bei Supermärkten, Apotheken oder Versandhäusern
- Urlaub buchen, digitale Boardkarten, Self-Check In
- Sicher verkaufen bei eBay Kleinanzeigen, Vinted & Co.
- Smart-TV, Streaming (Netflix, Mediathek, YouTube) einrichten
- Musik- & Hörbuch-Apps entdecken (Spotify, Audible, Radio.de)
Smartphone & Internet verstehen
Wir machen Sie fit im Umgang mit Smartphone, Tablet oder Laptop.
- Geräte-Einrichtung & Bedienung
- Internetverbindung, WLAN & E-Mail
- Apps installieren und sicher nutzen
- Einführung in Browser, Suchmaschinen und Datenschutz
Paket-Tipp: „Mein Gerät & ich“ – 2 Termine inkl. Kurzleitfaden zum Mitnehmen
Extra-Angebote
- Hausbesuch-Service (im Stadtgebiet von Düsseldorf)
- Telefonsupport (Kurzberatung bis 20 Min.)
- Auffrischungsstunden oder Themenkurse („Online-Banking sicher nutzen“, „Mein Smartphone-ABC“)
- kleine Gruppenschulungen in Seniorenresidenzen, Vereinen
✔ Altersgerecht & geduldig:
Didaktik, die wirklich mitnimmt – kein Fachchinesisch
✔ Befähigung statt Abhängigkeit:
Ziel ist: „selber machen“ – mit Übung, Checklisten, Wiederholungen
✔ persönlich & lokal:
vor Ort, telefonisch oder per Hausbesuch – immer mit vertrauter Ansprechperson
✔ sicher & seriös:
Datenschutz, Schweigepflicht, klare Prozesse und Dokumentation